En Hierbas Salvajes nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a garantizar un tratamiento adecuado de sus datos personales.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento: HERBOLARIA NATURAL SLL.
Nombre comercial: Hierbas Salvajes.
NIF: B16448482.
Domicilio social: Rúa Pedra Pequena, 1, 6.º D, 36860 Ponteareas, Pontevedra.
Establecimiento comercial: Calle Paraguay, 5, 36204 Vigo, Pontevedra.
Representante legal: Sonia Montero Barros, administradora solidaria.
Teléfono: 986 419 960.
Correo electrónico: herbolarianat@gmail.com.
A través del sitio web podemos recoger los datos personales que los usuarios faciliten voluntariamente al utilizar nuestros formularios o contactar con nosotros.
Entre estos datos pueden encontrarse:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información incluida en los mensajes y consultas.
Datos técnicos relacionados con la navegación y el funcionamiento de la página web.
Si se habilitan compras a través de WooCommerce, también podrán recogerse los datos necesarios para gestionar pedidos, facturación y, en su caso, entrega o recogida de productos.
Se recomienda a los usuarios no incluir información especialmente sensible, como datos relativos a su estado de salud, en los formularios generales de contacto.
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar las solicitudes de información, dudas y comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
Atención comercial
Facilitar información sobre los productos disponibles, sus características y disponibilidad, así como resolver consultas relacionadas con la actividad de Hierbas Salvajes.
Gestión de pedidos
Cuando exista una funcionalidad de compra online, tramitar los pedidos, gestionar los pagos, emitir facturas y atender las incidencias, devoluciones o solicitudes relacionadas con las compras realizadas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de protección de los consumidores que correspondan a la actividad de la empresa.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Garantizar el correcto funcionamiento de la página web, prevenir usos indebidos y proteger sus sistemas y servicios.
Comunicaciones comerciales
Enviar novedades, promociones o información comercial únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita, respetando el derecho de oposición o retirada del consentimiento.
Los datos personales serán tratados conforme a las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
Consentimiento del interesado: para aquellos tratamientos que requieran autorización, como determinadas comunicaciones comerciales o cookies no necesarias.
Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato: para gestionar solicitudes relacionadas con posibles compras y pedidos realizados a través del sitio web.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte necesario conservar o comunicar información por exigencias fiscales, contables, mercantiles u otras obligaciones aplicables.
Interés legítimo: cuando proceda y previa ponderación de los derechos de los interesados, para garantizar la seguridad de la web, atender determinadas comunicaciones y prevenir usos fraudulentos.
El consentimiento otorgado podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar las consultas y, posteriormente, durante los plazos exigibles para atender posibles responsabilidades.
Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y de consumidores.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras exista una finalidad legítima y una base jurídica vigente, sin perjuicio del derecho a retirar el consentimiento.
Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del servicio y atender posibles incidencias.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados cuando así lo exija la normativa aplicable.
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a los datos personales cuando resulte necesario para prestar servicios a HERBOLARIA NATURAL SLL, entre ellos:
Proveedores de alojamiento y mantenimiento web.
Proveedores de correo electrónico y servicios informáticos.
Plataformas de gestión de pedidos y comercio electrónico, cuando corresponda.
Proveedores de servicios de pago, si se habilitan compras online.
Empresas de transporte o logística, si se ofrecen envíos.
Asesorías y profesionales que intervengan en el cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se formalizarán los acuerdos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos.
La utilización de determinados servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de producirse transferencias internacionales, estas deberán realizarse conforme a los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando sean aplicables.
La información específica sobre los proveedores utilizados y las transferencias que puedan efectuar deberá mantenerse actualizada de acuerdo con la configuración real del sitio web.
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar cualquier consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden dirigirse a HERBOLARIA NATURAL SLL a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: herbolarianat@gmail.com.
Dirección postal: Rúa Pedra Pequena, 1, 6.º D, 36860 Ponteareas, Pontevedra, España.
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y concretar el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará documentación adicional para acreditar su identidad cuando resulte necesario.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web oficial:
Este sitio web no está destinado a recoger deliberadamente datos personales de menores sin la autorización exigida legalmente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento y afecte a menores de catorce años, será necesario contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales, conforme a la normativa española.
HERBOLARIA NATURAL SLL podrá adoptar las medidas necesarias para comprobar la validez del consentimiento cuando corresponda.
HERBOLARIA NATURAL SLL adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos indebidos.
Estas medidas se establecerán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos del tratamiento y los medios técnicos disponibles.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El sitio web podrá utilizar cookies técnicas y, previo consentimiento cuando sea necesario, cookies de análisis, funcionalidad o servicios de terceros.
La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra disponible en la Política de Cookies.
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El tratamiento de los datos personales realizado por estos terceros se regirá por sus respectivas políticas de privacidad.
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